Scrive Gaspare: "Nessun centralino, nessun ufficio informazioni al V. Florio"

Spett.le Redazione

Ritengo opportuno portare a Vostra conoscenza un notevole disservizio dell’Aeroporto “Vincenzo Florio” di Trapani Birgi.

Mi riferisco alla totale impossibilità di poter comunicare telefonicamente con qualcuno dell’Airgest, la società che gestisce lo scalo. Al numero di telefono pubblicizzato sul sito web www.airgest.it 0923 842502 risponde un centralino automatico che invita a digitare il tasto relativo al servizio di cui si necessità. Ma dopo aver digitato il tasto si ritorna di nuovo al punto di partenza, al messaggio automatico del centralino. Niente ufficio informazioni, niente servizio amministrativo, niente ufficio bagaglio smarriti, niente caposcalo. Zero totale.

Come si può pensare di far decollare un aeroporto quando viene a mancare uno dei servizi basilari, rispondere alle telefonate di chi vorrebbe utilizzare lo scalo in questione? E’ così difficile per l’Airgest organizzare un servizio elementare come quello telefonico? Questa situazione non è di oggi o di ieri, ma va avanti da almeno anni.

Spesso sono le piccole cose a fare la differenza e a far funzionare un’impresa. Se il turismo nella nostra provincia deve passare anche dall’Aeroporto, allora sarebbe il caso di farlo funzionare al meglio delle sue possibilità, magari trovando qualcuno che risponda al telefono!

Grazie per l’attenzione

Gaspare Vaccari